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如今,网约车早已融入人们日常的出行之中,然而无证经营、绕路加价、信息泄露等网约车市场乱象让不少消费者在打车出行时信任感降低。小拉出行针对这些行业乱象推出一系列实用举措,成为大家出行可靠之选。
首先,针对消费者反映网约车订单计费不准确,与预估或者经验存在偏差的问题,小拉出行以“一口价 不加价”为口号解决用户顾虑。用户只需通过小拉出行APP或小程序发起订单,页面显示价格即为应付价格,支付后即可乘车,既提高了出行效率,还能保障乘客对价格感知透明行业新闻。值得注意的是,小拉出行“一口价”计费规则是以预估里程、时长和当前城市计价规则为基准,并根据起终点供需等因素在一定幅度内调整的价格,但不含高速费、过路过桥费、停车费等其他费用,极大地提高了司乘两端的满意度。
另外,网约车市场的迅速发展也吸引了不少求职者加入网约车司机这一行业,不高的门槛导致司机素质和驾驶水平参差不齐。小拉出行面向这一行业乱象持续发力,不断规范平台运营。小拉出行不但严格把关司机和车辆端的合规注册,对驾驶员和车辆有关许可严格核验把关,确保依法合规经营,还优化派单机制,杜绝超时劳动、疲劳驾驶、超速驾驶等行为,并及时推送安全驾驶提醒和道路交通安全、恶劣天气等信息,全力提升了司机应急处置能力。
小拉出行切实切地把用户体验当成核心竞争力,以此为标准和方向不断进步,提升用户体验,改善网约车质量参差不齐的现状,让更多乘客都能够享受到小拉出行高效、优质、温暖的出行服务。
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