新闻特写：人民调解员何小荣二三事

点击数：更新时间：2024-04-21 20:16:21

　　“我这里有俩大姐，吵得不可开交，快过来看看。”4月9日一大早，刚跨进西大街社区大门的老何就被社区党总支副书记严金琦拉着往社区调解室走。

　　老何名叫何小荣，今年60岁，2月份刚刚退休的他，闲不下来，又应聘了县城市社区专职人民调解员。

　　来到调解室，安抚、倾听、登记、调解，何小荣忙而不乱，苦口婆心一个多小时，俩大姐就楼上楼下的噪音扰民问题终于握手言和新闻资讯。

　　当记者正准备采访老何时，又听见了隔壁接待大厅的喧闹声，“我要找何小荣。”一进门,社区居民刘媛就指名道姓地嚷上了。

　　一上午，老何马不停蹄给两拨来调解的居民做“和事佬”。记者观察，老何给两拨群众倒了5、6 杯茶，自己却没喝一口。

　　这不，刚才吵嚷着找老何的刘媛事情还没有解决，原来她家里洗手间两年不能正常使用，成了刘媛最烦心的事。为啥？楼上轻微渗水，长年累月下来，刘媛家的卫生间便遭了殃，两年来刘媛多方交涉无果，听人说社区老何能调解，便找了过来。

　　问清楚了情况，老何立马喊上严金琦去刘媛家里查看漏水情况，又与物业、楼上住户多方联络，在老何的调和下，刘媛家卫生间被漏水问题终于得以解决，刘媛脸上也露出了久违的笑容。

　　据介绍，老何参与调处的多起纠纷件件成功，也没“翻倒账”，诀窍何在?老何说，案件可了结，服务无边界，尽心尽力才是根本。

　　严金琦介绍说，几个月下来，老何变成了“老好人”。当初见老何时，性子还有些急，现在就算被当事人指着鼻子骂，也一脸微笑。

　　被骂了还微笑?老何回答:“想想自己多啰唆两句，调处成了，公路上医院里就会少点病人、少点摆花圈的，自己就都忍过去了。大家都和和美美的，就是我的一点梦想。”（孙筱娜王继发）

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